Що саме оплачується
Платні тарифи надають визначену кількість генерацій презентацій та пов’язані можливості, зазначені в картці тарифу до оплати. Базовий безкоштовний доступ є тестовою можливістю й не є платною послугою. Платні пакети не є підпискою та не передбачають автоматичних регулярних списань.
Ціни та валюта
Актуальна ціна кожного платного пакета вказується на сайті в гривнях України до переходу до оплати. Presentation.com.ua не додає до вказаної ціни прихованих платежів або окремої комісії за еквайринг. Доступні способи оплати відображаються платіжним провайдером на сторінці checkout.
Як надається цифрова послуга
Фізичної доставки немає. Після підтвердження успішної оплати платіжним провайдером придбаний пакет автоматично зараховується на акаунт користувача. Зазвичай це відбувається одразу або протягом кількох хвилин. Користувач після цього може створювати презентації та завантажувати готові PPTX відповідно до можливостей тарифу.
Строк дії пакета
Якщо на сторінці конкретного тарифу не зазначено інше, придбані невикористані генерації зберігаються в акаунті до використання. Зміна тарифної сітки в майбутньому не повинна самостійно анулювати вже оплачені та зараховані генерації.
Коли можна звернутися по повернення
Повне повернення передбачене у разі підтвердженого подвійного списання або коли через технічну помилку оплата успішно пройшла, але придбаний пакет не був зарахований і послуга фактично не була надана. Якщо платний пакет не використовувався, користувач також може подати запит на повернення протягом 14 календарних днів з дати оплати. Якщо хоча б частину пакета вже використано, питання повернення розглядається з урахуванням фактично наданої цифрової послуги та вимог законодавства.
Як подати запит на повернення
Напишіть на [email protected] з email, на який зареєстрований акаунт, датою та сумою платежу і, якщо доступний, ідентифікатором транзакції. Не надсилайте повний номер банківської картки, CVV/CVC або пароль. Ми можемо попросити додаткові дані, необхідні лише для ідентифікації платежу.
Строк повернення
Після підтвердження підстав для повернення ми ініціюємо його на той самий платіжний метод, з якого була здійснена оплата, якщо інше не вимагається платіжним провайдером або законом. Фактичний строк зарахування залежить від банку та платіжної системи й зазвичай становить декілька банківських днів.
Спірні платежі та технічні збої
Якщо після успішної оплати пакет не з’явився в кабінеті протягом кількох хвилин, не сплачуйте повторно одразу. Напишіть у підтримку — ми перевіримо статус транзакції та або зарахуємо пакет, або ініціюємо повернення, якщо платіж не може бути коректно виконаний.
Дата актуалізації
Ці правила актуалізовано 27 серпня 2026 року. Обов’язкові права споживача, передбачені законодавством України, мають пріоритет над положеннями цієї сторінки.
2 презентації · до 20 слайдів у кожній · AI-ілюстрації та редактор
5 презентацій · до 20 слайдів у кожній · розширені AI-можливості та редактор
Напишіть на [email protected].
