Что именно оплачивается
Платные тарифы предоставляют определённое количество генераций презентаций и связанные возможности, указанные в карточке тарифа до оплаты. Базовый бесплатный доступ является тестовой возможностью и не является платной услугой. Платные пакеты не являются подпиской и не предусматривают автоматических регулярных списаний.
Цены и валюта
Актуальная цена каждого платного пакета указывается на сайте в гривнах Украины до перехода к оплате. Presentation.com.ua не добавляет к указанной цене скрытых платежей или отдельной комиссии за эквайринг. Доступные способы оплаты отображаются платёжным провайдером на странице checkout.
Как предоставляется цифровая услуга
Физической доставки нет. После подтверждения успешной оплаты платёжным провайдером приобретённый пакет автоматически зачисляется на аккаунт пользователя. Обычно это происходит сразу или в течение нескольких минут. После этого пользователь может создавать презентации и скачивать готовые PPTX в соответствии с возможностями тарифа.
Срок действия пакета
Если на странице конкретного тарифа не указано иное, приобретённые неиспользованные генерации сохраняются в аккаунте до использования. Изменение тарифной сетки в будущем само по себе не аннулирует уже оплаченные и зачисленные генерации.
Когда можно обратиться за возвратом
Полный возврат предусмотрен при подтверждённом двойном списании либо когда из-за технической ошибки оплата успешно прошла, но приобретённый пакет не был зачислен и услуга фактически не была предоставлена. Если платный пакет не использовался, пользователь также может подать запрос на возврат в течение 14 календарных дней с даты оплаты. Если хотя бы часть пакета уже использована, вопрос возврата рассматривается с учётом фактически оказанной цифровой услуги и требований законодательства.
Как подать запрос на возврат
Напишите на [email protected] с email, на который зарегистрирован аккаунт, датой и суммой платежа и, если доступен, идентификатором транзакции. Не отправляйте полный номер банковской карты, CVV/CVC или пароль. Мы можем запросить дополнительные сведения, необходимые только для идентификации платежа.
Срок возврата
После подтверждения оснований мы инициируем возврат на тот же платёжный метод, с которого была произведена оплата, если иное не требуется платёжным провайдером или законом. Фактический срок зачисления зависит от банка и платёжной системы и обычно составляет несколько банковских дней.
Спорные платежи и технические сбои
Если после успешной оплаты пакет не появился в кабинете в течение нескольких минут, не оплачивайте повторно сразу. Напишите в поддержку — мы проверим статус транзакции и либо зачислим пакет, либо инициируем возврат, если платёж не может быть корректно выполнен.
Дата актуализации
Эти правила актуализированы 27 августа 2026 года. Обязательные права потребителя, предусмотренные законодательством Украины, имеют приоритет над положениями этой страницы.
2 презентации · до 20 слайдов в каждой · AI-иллюстрации и редактор
5 презентаций · до 20 слайдов в каждой · расширенные AI-возможности и редактор
Напишите на [email protected].
